Derechos GDPR
Ejerce tus derechos de protección de datos. Actualizado: diciembre 2025
¿Qué es GDPR?
El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) te da control sobre tus datos personales. En Growfile, implementamos estos derechos de manera sencilla y accesible.
Tus Derechos Fundamentales
- Saber qué datos tenemos sobre ti
- Corregir información incorrecta
- Solicitar eliminación de tus datos
- Obtener copia de toda tu información
Nuestro Compromiso
- Transparencia total sobre datos
- Procesos sencillos y rápidos
- Soporte personalizado
- Cumplimiento 100% verificado
Tus Derechos Detallados
Derecho de Acceso (Art. 15 GDPR)
Tienes derecho a saber qué datos personales procesamos sobre ti.
Qué puedes solicitar:
- • Copia completa de todos tus datos personales
- • Información sobre cómo usamos cada tipo de dato
- • Con quién compartimos tus datos (si aplicable)
- • Cuánto tiempo conservamos tus datos
Derecho de Rectificación (Art. 16 GDPR)
Puedes corregir datos inexactos o completar información incompleta.
Proceso de corrección:
- • Identifica los datos incorrectos
- • Proporciona la información correcta
- • Verificamos y actualizamos tus datos
- • Te confirmamos la corrección realizada
Derecho de Supresión (Art. 17 GDPR)
También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos.
Cuándo se aplica:
- • Cuando ya no necesitemos los datos
- • Si retiras tu consentimiento
- • Cuando los datos fueron procesados ilegalmente
- • Si debes ejercer tu derecho de objeción
Derecho de Portabilidad (Art. 20 GDPR)
Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
Formatos disponibles:
- • JSON (formato digital preferido)
- • CSV (para hojas de cálculo)
- • PDF (formato legible)
- • Formato personalizado si lo necesitas
Derecho de Oposición (Art. 21 GDPR)
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
Bases para objeción:
- • Interés legítimo debidamente justificado
- • Procesamiento con fines de marketing directo
- • Investigaciones antropológicas o históricas
Procesamiento con Inteligencia Artificial
Transparencia en el Uso de IA
Utilizamos inteligencia artificial para mejorar tu experiencia, con total transparencia:
- Proveedores: OpenAI y Google Gemini
- Finalidad: Generación y optimización de contenido profesional
- Protección: Datos seudonimizados antes del procesamiento
Tus Derechos sobre IA
- Saber cuándo usamos IA para tus datos
- Solicitar intervención humana
- Obtener explicaciones sobre decisiones
Transferencias Internacionales
Los proveedores de IA están ubicados en Estados Unidos. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con GDPR mediante:
- • EU-US Data Privacy Framework
- • Standard Contractual Clauses (SCCs)
- • Encriptación de extremo a extremo
Cómo Ejercer tus Derechos
Procedimiento Sencillo
- 1.Envía tu solicitud a support@growfile.app
- 2.Especifica qué derecho quieres ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.)
- 3.Adjunta documento de identificación si es necesario
- 4.Recibirás respuesta en 24-48 horas (máximo 30 días)
Información Necesaria
Para procesar tu solicitud, necesitamos:
- • Nombre completo
- • Email asociado a tu cuenta
- • Derecho específico a ejercer
- • Detalles de tu solicitud
Tiempo de Respuesta
Nuestros estándares de tiempo:
- • Solicitudes simples: 24-48 horas
- • Solicitudes complejas: hasta 30 días
- • Todas con seguimiento proactivo
Seguridad de Tus Datos
Medidas Técnicas
- Encriptación AES-256 en reposo y tránsito
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Monitoreo 24/7 de accesos
Medidas Organizativas
- Formación continua en privacidad
- Evaluaciones de impacto (DPIA)
- Políticas internas estrictas
- Cumplimiento certificado ISO 27001
Violaciones de Datos
Si ocurriera una violación de seguridad, te notificaremos:
- Dentro de 72 horas de detectarla
- Con información clara sobre los afectados
- Y medidas tomadas para mitigar el riesgo
Contacto y Soporte GDPR
Información de Contacto
Autoridad Supervisora
Estamos para Ayudarte
Nos tomamos la privacidad muy en serio. Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos GDPR o necesitas ayuda para ejercerlos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para apoyarte y garantizar que tengas control total sobre tus datos personales.